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| 高校图书馆“双创”服务中价值共创实现研究 | |
| 作者姓名： | 刘巧英 |
| 作者单位： | 中原工学院图书馆 |
| 基金项目： | 国家社科基金项目“图书馆服务‘双创’的模式设计及绩效评估研究”(项目编号:17BTQ034)研究成果之一。 |
| 摘 要： | 创新创业主体用户对价值需求更强烈,更符合与高校图书馆形成价值共创的机理。在高校图书馆"双创"服务的价值网中,参与主体之间的关系多样,价值共创内容涉及基于服务主导和消费体验两种,经过价值创造和价值持续两个阶段,实现的路径可划为透明(价值营销)—接近(需求诊断)—对话(参与互动)—管理(风险管控)—反馈(解决问题)5个过程。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 双创 创新创业服务 价值共创 |
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