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| 供电客户服务中心系统的需求设计模式与未来发展 | |
| 作者姓名： | 姬书军 |
| 作者单位： | 淮北供电公司,安徽淮北,235000 |
| 摘 要： | 本文介绍客户服务中心的组织机构和管理职能,当前采用的服务模式及提供的服务内涵,并指出了其未来发展方向和发展前案。 |
| 关 键 词： | 客户服务 计算机电话集成 运营管理 服务模式 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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