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| 由“吃蟑螂“引起的对公关教学的思考 | |
| 引用本文： | 徐翔.由“吃蟑螂“引起的对公关教学的思考[J].职教论坛,2002(8):48. |
| 作者姓名： | 徐翔 |
| 作者单位： | 安徽商贸职业技术学院 |
| 摘 要： | 在一次公关课的教学中，我援引了本地一家报纸（《芜湖晚报》）上刊载的一则新闻：“一女士在市某牛肉面馆就餐时，面条吃到一半，在碗中发现一只蟑螂，该女士深受刺激，遂向店方表示了不满，要求该店赔偿其精神损失费４０００元人民币，否则，即向新闻媒介公布此事。但该店负责人拒绝了女士的要求，该女士连碗带蟑螂一同端到晚报社。事情被报道后，在整个城市引起了较大反响，这家牛肉面馆再无顾客上门，随之而停业。”我问学生：如果你是该店负责人，你如何处理此事？大部分同学回答是自己或让服务员把这只蟑螂吃掉。这引起我对公关教学的… |
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