提升政府的管理能力

尽管信息技术在政府部门广泛应用．无论是对行政人员．还是对行政组织．都将会产生很大的影响，但是．技术不能决定组织的发展路径．更不能保证自己能够被理性和有效地使用。信息技术分为客观技术(objected technology)和被执行的技术(懈涮technology)．客观的技术包括因特网、其他的数字电信传播技术、硬件和软件。被执行的技术则包括用户对技术的理解和技术在特殊情境中的涉及和使用。