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运用八项质量管理原则 练好档案管理基本功
作者姓名:王延红
作者单位:烟台海港物业管理有限公司
摘    要:ISO9001质量管理体系是国际标准化组织为适应质量管理的发展和国际贸易的需要制订的质量管理标准。在1987年发布以来,受到了世界各国的广泛关注和普遍欢迎,被越来越多的组织采用、推广。八项质量管理原则是ISO9001质量管理体系的理论基础,涉及系统论、控制论、科学决策、"参与"理论等现代科

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