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论高校电子阅览室精细化服务

作者姓名：	宗霞

作者单位：	南京信息工程大学图书馆江苏 210044

摘要：	论述高校电子阅览室实行精细化服务的必要性,以及精细化服务应以读者细分为基础,并提出了精细化服务的途径.
关键词：	高校电子阅览室读者细分精细化服务
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