从自媒体传播看“两王”的“一夜成名” |
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引用本文: | 李伟娟.从自媒体传播看“两王”的“一夜成名”[J].中国石油大学胜利学院学报,2011,25(3):88-90. |
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作者姓名: | 李伟娟 |
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作者单位: | 中国石油大学胜利学院教育系,山东东营,257000 |
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摘 要: | 以博客、论坛、即时通等为手段的自媒体时代,传播速度呈几何倍数级增长,增加了企业公关管理的难度。"5.12"汶川大地震后,自媒体对王石的"200万已尽企业责任"和王老吉食品业"第一捐"的传播,很大程度地影响了两个企业的品牌形象。通过案例分析,得出自媒体发展日益旺盛、企业领导危机意识的灵敏度关系到企业的形象传播、"事件营销"越来越受宠、危机处理要及时真诚等启示。因此,企业应从专业化传播主体、优化传播内容、整合传播手段、设置信息采集和监控部门四个方面完善企业的对外传播。
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关 键 词: | 自媒体 王老吉 王石 危机管理 品牌传播 |
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