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图书馆公共关系中危机处理及沟通管理
引用本文:
王石松.图书馆公共关系中危机处理及沟通管理[J].重庆图情研究,2009,10(3):14-16,22.
作者姓名:
王石松
作者单位:
重庆图书馆,重庆400037
摘 要:
分析了图书馆进行危机管理的必要性与重要性。重点对图书馆公共关系中危机处理的对象、程序等进行了架构性说明,并提出了沟通管理的策略,为图书馆进行危机管理提供了理论依据。参考文献5。
关 键 词:
图书馆
危机管理
公共关系
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