博物馆志愿者组织发展策略研究——以深圳博物馆为例

志愿者是当代博物馆重要的人力、智力和社会资源。志愿者的招募管理、服务项目开展以及维系激励,必须充分关注他们的心理需求。通过对深圳博物馆志愿者不同阶段的心理研究提出博物馆志愿者组织发展的三个策略:一是在志愿者组织起步期、提升期和成熟期,采取不同的招募策略;二是做好培训,满足志愿者的学习需求;健全招募、聘任和使用制度,推动志愿者组织规范化运行和发展;三是根据志愿者需求,建立一套以精神激励为主,工作激励和其他激励方式为辅的激励机制。