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| 塑料袋里的信 | |
| 引用本文： | 晓蓟.塑料袋里的信[J].集邮博览,2008(1):67-67. |
| 作者姓名： | 晓蓟 |
| 摘 要： | 收到一封英国朋友的来信,信装在一只塑料袋里。我很奇怪,朋友那儿一直下雨,他怎么会想到这么一个万全之策呢?翻过来,才发现这是英国邮局封装的,塑料袋上还印着一封致歉信。这样的服务的确有我们所说的"人性化服务"的味道,致歉信的内容也很值得玩昧。信的上端,大字印着:我们衷心致歉。信里写道: |
| 关 键 词： | 塑料袋 英国 损坏 人性化服务 邮政服务 客户服务中心 邮局 投递延迟 遗失 多信息 |
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