江西省高校学生教育消费满意度的调查与分析 |
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引用本文: | 郑,智,施,菁.江西省高校学生教育消费满意度的调查与分析[J].考试周刊,2013(77):157-159. |
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作者姓名: | 郑 智 施 菁 |
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作者单位: | 南昌工程学院经济贸易学院,江西南昌330099 |
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基金项目: | 本文系江西省教育科学“十一五”规划2009年度课题“江西省高校学生教育消费满意度实证研究”(编号:09ZD045)的阶段性研究成果. |
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摘 要: | 学生教育消费满意度是反映学校教学服务质量的有效手段和工具.作者调查发现当前学生教育消费满意度偏低,通过统计分析发现满意度从高到低的服务为图书馆服务、专业设置、学校知名度、校园文化、教学服务、学生管理服务、实验室服务、课程设置、学生感知质量、后勤服务,最后提出提高高校学生教育消费满意度的对策和建议.
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关 键 词: | 教育消费满意度 学校服务质量 调查分析 |
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