特殊旅客服务教学一瞥

走进国航乘务训练中心,不时可遇到相貌姣好的女孩。在这里,她们在一流设备的保证下,经过客舱规范服务、应急处置、语言、形体、美容等多方面严格的培训,正逐步成长为合格的空中小姐。下面这些就是我在“特殊旅客服务模拟课”上观摩的记述。