昆山市汽车维修行业的服务营销策略研究 |
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作者姓名: | 张蒙 丁谷全 邓磊 李善慈 |
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作者单位: | 硅湖职业技术学院,江苏昆山215300 |
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摘 要: | 面对激烈的市场竞争环境,昆山市建伟大众销售服务有限公司感到了巨大的压力和困惑,与其它汽车销售服务行业相比较,如何在实现利润最大化如何的同时提升公司的品牌形象,成为当务之急。这必须清楚的认识到公司的现状以及利润的来源,维修是其的主要利润来源。提升维修站的服务质量,就成为抓住消费者的关键因素,提高公司的利润重要途径。所以对服务营销策略的探讨就显得尤其重要。本文旨在分析当前公司现状以及长治地区维修行业的竞争环境,探讨如何改善服务营销策略,让公司在群雄割据的汽车维修服务行业中突出重围。
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关 键 词: | 竞争分析 服务营销 策略 |
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