国有企业形象传播研判与应对思考

随着信息传递便捷化和市场主体多元化,社会各方对国有企业政治责任、经济责任和社会责任的期待越来越高,并且在诸多领域将之视为政府非管理职能的执行者。而人们通过社会化媒体随时随地公开表达、分享这些期待,一方面可以看到公共监督促进企业提升的积极作用,但是在缺少约束和理性的网络背景下,很多纯粹属于情感宣泄和谣言误解的言论,也在一定程度上形成了具有“泛社会危机”特征的国有企业品牌危机。