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| 研析结构化参考咨询服务的模式 | |
| 作者姓名： | 杜玉波 |
| 作者单位： | 吉林师范大学图书馆,吉林四平136000 |
| 摘 要： | 结构化参考咨询服务模式是继承传统参考咨询服务模式的基础上,有机结合虚拟模式,以＂层次＂为建制的前提下,形成的一种纵向服务模式.文中以结构化参考咨询的内涵,馆员素质为内容进行了阐述. |
| 关 键 词： | 结构化参考咨询 层次 咨询台 |
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