问题解决模式在高校辅导员工作中的运用——以个案C为例

高校辅导员是学校开展心理育人工作的第一线工作者，面临重点关注学生多、学生情况复杂、家校联系效果不良、传统的心理辅导技术对专业能力要求较高等困境。文章结合具体个案服务过程，分析社会工作的问题解决模式在辅导员工作中的适用性，总结问题解决模式的运用逻辑。问题解决模式认为良好的专业关系是服务的灵魂，把服务的重点聚焦在现在而不是过去，强调接纳问题的存在，在眼前的诸多问题中找到支点问题，并在解决支点问题的过程中强化对未来的期待，增强解决问题的能力，对辅导员开展工作具有较大指导意义。