情报服务的心理学分析

图书馆和情报部门在情报服务上都存在一个巨大的情报资料和极低的利用率之间的剪刀差。如何缩小这个剪刀差,是图书情报工作面临的实际问题。本文作者对此进行了探讨,着重进行了情报服务的心理学分析。作者围绕情报服务人员的动力、情报服务人员的灵感、情报服务的旺季、情报服务要遵循大脑的智能规律、情报服务要遵循科学的发展规律以及情报服务人员与科研人员的关系等六个方面,联系浅显易懂的例子,阐述了自己的观点:有效地开展情报服务中的心理研究,是缩小这个剪刀差的途径之一。