| 以数据仓库为基础的企业CRM系统的研究与实现 |
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| 引用本文： | 高功彪.以数据仓库为基础的企业CRM系统的研究与实现[J].情报杂志,2005,24(6):33-35. |
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| 作者姓名： | 高功彪 |
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| 作者单位： | 宁波大学,宁波,315211 |
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| 摘 要： | 对企业实施CRM的必要性进行了讨论，提出数据仓库是CRM的核心，在此基础上设计了CRM系统中的数据仓库星形模型，并以此模型为基础对系统中的OLAP和数据挖掘进行了分析，最后给出了以数据仓库为基础的企业CRM系统的实现。
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| 关 键 词： | CRM系统 数据仓库 企业 OLAP 模型 |
Study and Realization of the CRM System for Enterprise Based on Data Warehouse |
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| Gao Gongbiao.Study and Realization of the CRM System for Enterprise Based on Data Warehouse[J].Journal of Information,2005,24(6):33-35. |
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| Authors: | Gao Gongbiao |
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