| 用户中心理念与个性化服务 |
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| 引用本文： | 潘向泷.用户中心理念与个性化服务[J].图书馆论坛,2005,25(3):201-203. |
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| 作者姓名： | 潘向泷 |
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| 作者单位： | 广东警官学院图书馆,广东,广州,510440 |
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| 摘 要： | 通过对用户中心和个性化服务两个概念所产生的背景进行分析，从而揭示二者的相互关系。指出个性化服务在实践中还存在一些模糊认识，从认知上解决好这些问题，是开展个性化服务的基础。
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| 关 键 词： | 个性化服务 中心 用户 理念 相互关系 模糊认识 |
| 文章编号： | 1002-1167(2005)03-0201-03 |
| 修稿时间： | 2004年11月10 |
The Customer Center Idea and Personalized Service |
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| PAN Xiang-long.The Customer Center Idea and Personalized Service[J].Library Tribune,2005,25(3):201-203. |
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| Authors: | PAN Xiang-long |
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| Abstract: | Trough analyzing the background of customer center idea and personalized service, we can reveal the interrelation of the two. This article pointed out that some fuzzy understanding has existed in practice in the personalized service. It is foundation of personalized service to have resolved these problems. |
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| Keywords: | personalized service customer center information needs |
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