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| 试论CTI技术在图书馆中的应用 | |
| 引用本文： | 黄德玲.试论CTI技术在图书馆中的应用[J].合肥联合大学学报,2004,14(2). |
| 作者姓名： | 黄德玲 |
| 作者单位： | 安徽省图书馆,安徽合肥230001 |
| 摘 要： | 通过介绍CTI技术内容及应用领域，目的是探讨CTI技术在图书馆的应用，以及基于CTI技术的图书馆综合信息服务系统应具有的功能模块。 |
| 关 键 词： | CTI “计算机与电信集成系统” 图书馆 信息服务系统 呼叫中心 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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