| 客户关系管理与电子商务 |
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| 引用本文： | 刘承水. 客户关系管理与电子商务[J]. 北京城市学院学报, 2007, 0(2): 57-60 |
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| 作者姓名： | 刘承水 |
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| 作者单位： | 北京城市学院,城市信息应用研究所,北京,100083 |
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| 摘 要： | 本文就电子商务对客户关系管理的冲击以及如何提高客户关系管理的水平加以探讨,探讨如何与客户建立长久、持续和经常性的商务关系,提高企业的市场竞争力和保持企业的可持续发展。
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| 关 键 词： | 客户关系管理 电子商务 |
| 文章编号： | 1673-4513(2007)-02-057-04 |
| 修稿时间： | 2007-01-20 |
Customer Relationship Management and E-Business |
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| Liu Chengshui. Customer Relationship Management and E-Business[J]. Haidian University Journal, 2007, 0(2): 57-60 |
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| Authors: | Liu Chengshui |
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| Affiliation: | Liu Chengshui |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | Customer Relationship Management E-business |
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