基于PZB模型的中澳合作办学学生综合满意度研究——以NJUCM电子商务项目为例

高等教育作为一种服务产业,其首要任务是满足作为直接顾客的学生的需要,因此合作办学的学生在国外访学的满意度情况成为我们关心的课题。本文通过实地考察NJUCM中澳合作项目,采用问卷调查收集数据构建PZB模型,运用统计分析法对留学生的学习、生活等状态进行统计分析,从学生满意度的视角提出提升我国高教质量的建议策略。