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| 供电企业实现优质服务应抓好的几项工作 | |
| 作者姓名： | 刘万春 |
| 作者单位： | 秦皇岛电力公司,河北,秦皇岛,066000 |
| 摘 要： | 随着我国经济的飞速发展,电力工业作为国民经济的基础产业,以客户需求为第一追求,以优质、规范、方便、真诚的服务,向客户提供可靠的电力商品是供电企业的第一要务.本文通过分析我国供电企业的服务体系现状,针对实施优质服务的必要性及应采取的有效措施进行探讨,以期通过本文的阐述提升供电企业的品牌价值,扩大收益空间,从而促进供电企业的健康发展. |
| 关 键 词： | 供电企业 服务体系 优质服务 员工 用户 |
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