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| 中小快递不仅要扩大规模 | |
| 摘 要： | 9月7日,作为中国物流领域的知名企业深圳顺丰速运,宣布与合力金桥合作建立自己的呼叫中心,全面提升服务水平,完善客户服务流程,相关负责人表示,这将是其降低生产总成本,提高企业市场竞争力的有效途径。成立于1993年的顺丰速运目前已发展成为国内知名的快递企业,公司现有员工1万多人,营运车辆近千台,网点遍布各地,在全国范围内建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等速递、货运代理网络。但对于像顺丰速运这样迅速成长的中小快递公司仅仅有规模还不够,还要建立良好的售前、售后服务体系。在国外竞争对手如UPS、联邦快递、DH… |
| 关 键 词： | 扩大 企业市场竞争力 总成本 中国物流 知名企业 客户服务 大规模 中小 合力 全面提升 |
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