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IMC:网络环境下图书馆服务管理之核心战略
引用本文:张开凤.IMC:网络环境下图书馆服务管理之核心战略[J].现代情报,2003,23(10):108-109,114.
作者姓名:张开凤
作者单位:河北师范大学,石家庄,050091
摘    要:Internet为图书馆与读者构建了平等的交互式平台,然而图书馆的服务管理仍停滞在被动态.缺乏利用信息技术手段对受方——读者需求、读者心理机制的研究。缺乏利用读者反馈信息调节图书馆服务系统行为的研究。IMC是源于以客户为中心、以数据信息技术应用为手段的新型管理模式。IMC在图书馆管理中的应用.必将使图书馆服务管理跃上一个新台阶。

关 键 词:IMC  整合营销传播学  图书馆  读者服务  服务管理  读者需求  读者心理  读者分析  网络环境
文章编号:1008-0821(2003)10-0108-02
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