|
|||||
|
|
| 习络环境下法学专业图书馆服务质量评价模式探析——西南政治大学图书馆服务质量调查活动有感 | |
| 引用本文： | 薛正义.习络环境下法学专业图书馆服务质量评价模式探析——西南政治大学图书馆服务质量调查活动有感[J].现代情报,2007,27(5):127-129. |
| 作者姓名： | 薛正义 |
| 作者单位： | 西南政法大学,重庆400031 |
| 基金项目： | 西南政法大学校级课题资助项目 |
| 摘 要： | 本文首先介绍了我校图书馆利用LibQUAL＋模式进行读者问卷调查的情况，分析了调查中遇到的问题。在统计数据的基础上对我馆的服务质量进行了评价。最后指出了LibQUAL＋的局限性，并结合专业图书馆实际情况，提出了一个包括5个一级指标、21个二级指标的专业图书馆质量评级体系。 |
| 关 键 词： | LibQUAL＋ 专业图书馆 服务质量 评价 读者满意度 |
| 文章编号： | 1008-0821（2007）05-0127-03 |
| 修稿时间： | 2007-01-18 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |