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| 公关危机管理和应对——“7·23”温州动车事故启示 | |
| 引用本文： | 章月芳,葛国曙.公关危机管理和应对——“7·23”温州动车事故启示[J].兰州教育学院学报,2012(1):51-53. |
| 作者姓名： | 章月芳 葛国曙 |
| 作者单位： | 苏州大学政治与公共管理学院;苏州大学附属第一医院 |
| 摘 要： | 通过运用危机管理理论,本文分析了铁道部在处理＂7·23＂温州动车事故时出现公关危机的原因,并在此基础上提出了解决此类危机的对策。 |
| 关 键 词： | 危机 危机管理 公关危机 温州动车事故 |
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