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| 视服务为天职 | |
| 引用本文： | 欧阳正方.视服务为天职[J].中国远程教育(综合版),1999(11). |
| 作者姓名： | 欧阳正方 |
| 摘 要： | 谈到服务，好象与教育领域关系不大，其实不然。首先，受教育也是一种消费行为（特别是成人教育）。前不久，许多专家撰文指出，扩大高校招生规模，促进个人对教育的投人，不失为拉动大众消费的一种有效途径。可见，教育消费已被视为一种重要的社会消费行为。其次，学生作为一种特殊的消费群体，有权要求校方和教师提供及时、一流的教学服务，这也是一种消费者应享有的权益。远程教育的发展，主要是由需求推动的，它必然要面对日益激烈的市场竞争，而这种竞争说到底，便是服务质量的竞争。教考分离、师生分离、时空分离，学生的处境之难可以… |
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