| 顾客效用层次模型研究与分析 |
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| 引用本文： | 李德海,聂绍群.顾客效用层次模型研究与分析[J].赣南师范学院学报,2002(1):105-109. |
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| 作者姓名： | 李德海 聂绍群 |
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| 作者单位： | 赣南师范学院工商管理系,江西赣州,341000 |
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| 摘 要： | 本文在品牌认知结构的基础上 ,根据满足顾客需要的内在力量的重要性排序 ,建立了“顾客效用层次”模型。该模型作为一种分析工具 ,使营销人员更好地理解顾客为什么购买某一产品 (或品牌 )。模型中包含了三个相关联的阶梯层次要素 :产品属性、顾客利益和顾客价值。它可以帮助营销人员解决广泛的营销问题 ,包括新产品开发、品牌定位、广告策略开发和市场细分
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| 关 键 词： | 顾客效用层次模型 产品属性 顾客利益 顾客价值 市场营销 |
| 文章编号： | 1004-8332(2002)01-0105-05 |
| 修稿时间： | 2001年5月14日 |
Research on The Model of Customer Utility levels |
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| LI De hai,NIE Shao qun.Research on The Model of Customer Utility levels[J].Journal of Gannan Teachers' College(Social Science(2)),2002(1):105-109. |
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| Authors: | LI De hai NIE Shao qun |
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| Abstract: | The author developeed the model of Customer utility levels based on brand knowledge Stracture.As an analytic tool,the model Can help marteters better understand why Customers buy a proctuct/brand instead of the others.The model includes three relevent elements of levels:attributes,benefits,and Values.Also,the model Can help marketers resolve many marteting issues,Such as developing new products,brand positioning,developing advertising Strategies.and market Segmentation.Finally,managerial application of the model is discussed. |
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| Keywords: | the model of customer utility levels attributes benefits values marketing implications |
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