网上档案服务的策略

如何开展好网上档案服务,刘伟在<档案学通讯>2001年第3期上撰文,提出了4条策略.1. 要以正确的服务思想为指导.没有上网的档案馆要积极组织技术力量,尽快建立自己的网上档案馆;已经上网的档案馆要以服务中心,塑造自己的良好形象.2. 要以优质丰富的数据库为支撑.首先,数据库建设要突出本馆馆藏特色,进而突出服务特色.其次,要严格质量要求.输入的数据必须绝对准确,发现错误要及时修改;同时,数据结构要合理,数据的组织要稳定有序.第三,要充分考虑用户的需求.第四,要注重时效性.第五,要力求标准化.3. 要以实效便捷的服务为主体.在网上档案服务中,应注意以下几个问题:一是服务要有深度,不断提高服务档次.二是服务形式要多样,综合运用多种检索方式,尽量提高检索的自由度.三是服务要面向对象,认真听取用户的意见和建议.4. 要以美观大方的主页为标志.网上档案服务应做到界面友好,主页的美工设计要大方、简洁、美观.