冲突管理刍议

本文从冲突存在的普遍性和冲突的基本观点入手,分析了冲突是不可避免的,同时冲突也有其积极作用,应该正确认识冲突,充分利用良性冲突,化解恶性冲突,找出解决冲突的主要办法,并针对这些冲突进行有效的管理。