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| 提高合作化参考咨询服务质量的策略 | |
| 作者姓名： | 牛敏 |
| 作者单位： | 苏州科技学院,苏州,215009 |
| 摘 要： | 合作化数字参考咨询有着巨大的优越性，我国可以通过学习外国经验建立适合我国国情的合作化数字参考咨询服务模式、加强参考馆员队伍建设、建立服务质量评估与反馈机制和统一行为规范来提高合作化参考咨询服务的质量。 |
| 关 键 词： | 合作化参考咨询 管理 策略 |
| 文章编号： | 1008-0821（2007）09-0189-02 |
| 修稿时间： | 2007-07-12 |
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