当我们被误解时

一位高二的女生给我发了一个邮件，说自己被同寝室的同学排挤，因为她们晚上溜出去玩被管理员发现了，就认定是她告的密，现在寝室关系非常紧张。同学之间关系处理不好，从而导致安全事件发生的事情我们听得不少，前段时间的新闻报道，一个小男孩因为被人误认为偷窃，为了自证清白做出了伤害自己的事情。当我们遭遇误解时，究竟应该怎么办？