谈判的力量

作为一名教师,我常常碰到各式各类的学生和家长,遇到各种各样的问题,需要我去协调去沟通,如何顺利地解决好各种问题?除了细心耐心,我们还需要什么?我们面对学生和家长需要理解他们的问题所在,站在他们的立场考虑并为之分析提出解决方案,同时需要一定的谈话技巧,才能起到事半功倍的效果,本文就谈话的技巧作一点阐述。