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| 公益热线的经营与管理 | |
| 引用本文： | 姚立新.公益热线的经营与管理[J].中小学心理健康教育,2006(6):11-13. |
| 作者姓名： | 姚立新 |
| 作者单位： | 浙江省杭州市教育科学研究所 |
| 摘 要： | 热线咨询由于其方便、快捷的特性,能够为来电者提供及时的服务; 又由于其保密的特点,能够为来电者提供控制感和安全感,从而受到使用者的热烈欢迎。杭州市教育科学研究所顺应时代的需要,充分利用现代通讯工具,用热线架起与学生、教师和家长心灵沟通的桥梁,面向社会普及科学的教育知识,推广教育的成功经验,为学生、教师和家长提供心理服务、排忧解难。一、热线的性质和经营心理热线作为现代社会的一种特 |
| 关 键 词： | 公益热线 教育科学研究所 心理服务 通讯工具 心灵沟通 教育知识 面向社会 |
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