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| 过程管理是保证招生后勤工作质量的关键 | |
| 作者姓名： | 葛大伟 |
| 作者单位： | 山东省招生办 |
| 摘 要： | 任何一项工作在进行过程中都会有事先预想不到的变化,过程管理的必要性和重要性也就源于此。后勤工作的性质和特点决定了它需要比其他工作更大的过程管理力度。招生中的后勤工作复杂性强,变量多,无论事先制定多么详细的管理办法和实施措施都不能取代过程管理。过程管理主要包括两方面:一是按照预先的规定,逐个环节把关,严格培训工作人员。开头几天,加强巡视与面上检查,同时,配合重点检查与抽查,严格按要求检查质量。例如,安全工作,我们的体会是,光停留在要求上是远远不够的,必须有专人盯上,一丝不苟地执行规定,配合有力的奖惩办法。不符合要… |
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