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浅谈通过主动关怀降低消息类投诉量
引用本文:
刘钊.浅谈通过主动关怀降低消息类投诉量[J].黑龙江科技信息,2013(9):111.
作者姓名:
刘钊
作者单位:
中国移动通信集团广东有限公司,广东广州,510627
摘 要:
本文作者结合自己实际工作经验就主动关怀消息类投诉问题进行分析探讨,同时提出了自己的看法和意见,仅供参考。
关 键 词:
投诉量
短彩信
主动关怀
投诉支撑
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