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| 浅析电子商务下顾客忠诚度的培养 | |
| 作者姓名： | 芦丹飞 |
| 作者单位： | 渤海大学管理学院电子商务 |
| 摘 要： | 21世纪是网络信息时代,电子商务已经成为不可阻挡的潮流,其中,培养顾客忠诚度对于电子商务企业具有十分重要的意义.阐述在电子商务下顾客忠诚度涵义的基础上,通过深入分析电子商务环境下影响顾客忠诚度的阻碍因素与驱动因素,结合我国电子商务环境的实际情况,提出了电子商务下顾客忠诚度的培育策略和建议. |
| 关 键 词： | 电子商务 顾客忠诚度 影响因素 培养策略 |
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