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杂志ISSN号
基于读者满意度的图书馆创新管理研究——以东莞理工学院城市学院图书馆为例
作者姓名:
李佳玉
作者单位:
东莞理工学院城市学院,广东东莞,523419
摘 要:
文章以东莞理工学院城市学院图书馆为例,对读者的满意度进行了问卷调查,并将其与忠诚度进行了关联分析,得到影响读者对图书馆忠诚度的要素依重要程度为环境、制度、馆藏、服务.同时,提出了基于读者满意度的图书馆创新管理对策.
关 键 词:
满意度
图书馆
创新管理
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