打造高绩效的售后服务团队

售后服务团队的建立 要建立-支高绩效的售后服务团队,售后服务团队管理者必须有较高的素质.首先,他必须明确自己的职责.服务团队管理者的主要职责就是建立一个合理的管理规则,这个管理规则的制定必须要求团队成员全员参与,充分沟通,使他们在正确理解管理举措的基础上畅所欲言,从不同的角度提出质疑,并且认真对待不同意见,使管理举措更加完善.