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| 高校图书馆人性化服务模式的实施及发展趋势——以湖北经济学院图书馆为例 | |
| 引用本文： | 叶莉.高校图书馆人性化服务模式的实施及发展趋势——以湖北经济学院图书馆为例[J].内蒙古科技与经济,2012(5):113-115. |
| 作者姓名： | 叶莉 |
| 作者单位： | 湖北经济学院图书馆,湖北武汉,430205 |
| 摘 要： | 以湖北经济学院图书馆进行人性化服务的管理模式为例,从构建人性化的服务环境、服务制度、提高馆员素质、构建服务文化和实施人性化的服务举措等方面探讨了高校图书馆实施人性化管理创新的方法,并提出了今后人性化服务的设想及发展趋势. |
| 关 键 词： | 人性化服务 服务环境 服务制度 图书馆 高等学校 |
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