高校档案工作细节服务探析

服务是高校档案工作存在的理由。注重服务细节可有效实现档案工作职能。本文结合高校档案工作细节服务，从其环境设置、档案馆员、服务规范与制度以及反馈体系逐一剖析，指出高校档案工作细节服务使档案用户服务流程更加细化，具有可知性和可控性。