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责任编辑
分类号
杂志ISSN号
从顾客价值过程分析“海尔”的关系营销策略
作者姓名:
牛永超
作者单位:
河南科技大学林业职业学院,河南,洛阳,471002
摘 要:
海尔集团连续六年蝉联中国最有价值品牌榜首,其致力于建立长期的顾客关系,不断提升顾客价值的做法值得研究。文章根据海尔集团的营销具体情况,从关系营销的角度,从价值创造、价值传递、价值传播、团队打造等四个方面对海尔实现顾客价值的营销策略进行了分析。
关 键 词:
顾客价值过程
海尔
关系营销策略
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