辽宁省国家级职业教育专业教学资源库学生满意度影响因素研究

随着国家级职业教育专业教学资源库的投入力度和重视程度不断加大，对其建设效果的检验也变得尤为重要。以学生满意度为视角，基于ACSI模型和D&M模型设计国家级职业教育专业教学资源库学生满意度模型，对辽宁省专业教学资源库的学生满意度进行研究。研究发现：学生期望是提高学生满意度的主要因子，要重视对学生期望的引导与管理，多渠道进行合理化宣传和差异性引导；学生感知质量对学生满意度具有重要影响，在专业教学资源库建设中要兼顾基础专业知识和高水平专业知识、阶段性学习和职业生涯发展的需求，并且要建立学生评价反馈机制和即时沟通交流机制；感知价值是提高学生满意度的重要因子，也是提高系统使用忠诚最重要的因子，因此要把握学生整体价值感受和个体价值感受，加强系统、信息和服务等方面的建设，同时也要重视学生的个体差异。