难忘近二十年的来访接待工作

党报的信访工作是加强党与群众之间联系的桥梁和纽带,做好这项工作,有利于密切党群关系,树立党和政府的良好形象。本文作者在人民日报从事了近20年的信访工作。他的这篇回忆文章生动地表明,做好这项工作不仅需要一定的政治思想水平,要善于着眼大局坚持原则,而且在处理具体的来访接待时又要谨慎从事,把解决问题与做好政治思想工作紧密结合唯有这样,才能真正履行好一个党报信访工作者的职责。