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善待每一位顾客

作者姓名：	汪朗

摘要：	美国有一家公司,专门销售东方家具和欧洲仿古家具。公司有一条规定,顾客购买的商品,如果不中意,六个月之内可退,两年之内包换。一天,公司一家商店来了一位老妇人,手拿一只门厅用的伞桶,说是不喜欢,执意要求退
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