谈谈服务行业的语言艺术

语言是人类最重要的交际工具,在人与人之间起着传递感情和交流思想的作用。本文就几类服务性行业(诸如商业、宾馆业、旅游业)的从业人员如何提高语言艺术水平,提些肤浅的看法。1.主动牲——服务语言艺术的灵魂服务是相互的,这是就整个社会生活的范围来说是如此,就服务的一方来说,服务是奉献。奉献自然是一种主动自觉的行为。艺术是一种创造,创造必定充溢着高度的主动精神。没有主动精神,就不会有艺术活动。