| “工学结合”模式下高职市场营销专业课程改革--以《客户服务管理》课程为例 |
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| 引用本文： | 李红利. “工学结合”模式下高职市场营销专业课程改革--以《客户服务管理》课程为例[J]. 鸡西大学学报, 2013, 0(9) |
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| 作者姓名： | 李红利 |
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| 作者单位： | 广东松山职业技术学院经济管理系,广东韶关,512126 |
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| 摘 要： | 《客户服务管理》作为市场营销专业的核心技能课程之一，其教学仍存在诸多问题，课程改革势在必行。笔者通过多年的执教经验，对该课程“工学结合”模式下的课程标准、岗位能力标准、课程内容、岗位任务、考核模式进行了多个层次的摸索与创新。
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| 关 键 词： | 工学结合 客户服务管理 课程改革 |
Reform of Marketing Course in the Higher Vocational College Under the Circumstance of Combining Study with Work |
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| Li Hongli. Reform of Marketing Course in the Higher Vocational College Under the Circumstance of Combining Study with Work[J]. JOurnal of Jixi University:comprehensive Edition, 2013, 0(9) |
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| Authors: | Li Hongli |
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| Keywords: | combining study with work customer service management curriculum reform |
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