平台型组织如何从新冠疫情事件中激活韧性？——基于事件系统理论的案例研究

“新冠疫情”是VUCA时代的典型事件，组织韧性越来越成为组织危机响应和调整应变的重要能力。随着疫情事件在强度和时空发展的不确定性增加，平台型组织在这种危机情境下具备较好的适应和应变能力，表现出较非平台型组织更为突出的组织韧性。本文基于组织韧性理论和事件系统理论，采用探索性案例研究方法，阐明平台型组织特征对其适应韧性和调整韧性的激活，并进一步探究“新冠疫情”事件属性（强度属性、时间属性、空间属性）的调节作用。本文提供了平台型组织“特征—韧性激活”的研究路径，丰富了组织韧性的相关研究；并且基于事件系统理论拓展了背景事件“情境化”的研究视角，深化了情境属性的研究，进而对突发事件下组织韧性激活的危机管理实践提供重要启示。