基于行动导向的航空服务专业服务礼仪课程设计与实施

航空服务专业服务礼仪课程设置的基础立足于专业人才培养方案,对接专业对应岗位群典型工作分解重组之后的知识能力素质目标,课程内容选取承载本专业人才培养目标,同时支撑专业课程体系后期课程的需要。教学内容安排符合学生认知规律及服务岗位工作实际,采用行动导向的课堂教学方法及与之匹配的教学组织形式,设计多形式多方式的训练考核以衡量课程教学目标的完成度。